در بخش اول از این مطلب ضمن اشارهای کوتاه به دلایل ارتکاب برخی صاحبان کسبوکارها به اشتباهها در رابطه با تجربه مشتری که هزینه های جبران ناپذیری دارد و نیز انتظار مشتریان از آن ها اشاره کردیم . در ادامه در بخش دوم و پایانی از این مطلب به 5 اشتباه دیگر از این دست اشاره میکنیم:
مشاهده بیشتر »