در بخش اول از این مطلب ضمن اشارهای کوتاه به دلایل ارتکاب برخی صاحبان کسبوکارها به اشتباهها در رابطه با تجربه مشتری که هزینه های جبران ناپذیری دارد و نیز انتظار مشتریان از آن ها اشاره کردیم . در ادامه در بخش دوم و پایانی از این مطلب به 5 اشتباه دیگر از این دست اشاره میکنیم:
مشاهده بیشتر »ده اشتباهی که دررابطه با تجربه مشتری مرتکب میشویم – بخش اول
خواه شما دارای یک کسب و کار آنلاین یا غیر آنلاین باشید، باید توجه کنید که در بلندمدت قادر به جبران هزینههای ناشی ازاشتباهاتی که دررابطه با تجربه مشتری مرتکب میشوید در حوزه خدمات مشتریان نیستید. این اشتباهات شامل موارد زیراست که به تعدادی از آن ها اشاره می کنیم ...
مشاهده بیشتر »اصول بازاریابی برای مشاغل کوچک
بازاریابی امری حیاتی است چون به کمک آن می توانید نیاز مشتریان خود را شناسایی کنید. هر کسی که کسب و کاری را اداره می کند چه کوچک و چه بزرگ تمایل دارد آن را توسعه دهد و رونق بیشتری بدهد. اگر کسب و کار کوچکی دارید و می خواهید آن را توسعه دهید این مطلب را بخوانید....
مشاهده بیشتر »مشاغل صنعت تبلیغات و ویژگی های آن ها
صنعت تبلیغات از تنوع زیادی از مشاغل برخوردار است. شاید متنوعترین مشاغل تبلیغات را در مؤسسات تبلیغاتی بتوان یافت. دیوید اگیلوی که از افراد بنام صنعت تبلیغات به شمار میآید در کتاب (Ogilvy on Advertising) که انتشارات مبلغان آن را تحت عنوان "رازهای تبلیغات" ترجمه و چاپ نموده است
مشاهده بیشتر »10 رویه برتر بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای متنوعی است که به وسیله آن یک شرکت میتواند پیامهایش را به مشتریهای خود ارسال کند و آن ها را برای خرید متقاعد کند. در فعالیتها و برنامههایتان برای بازاریابی هداف روشنی برای هر کاری که انجام میدهید، داشته باشید و این 10 رویه بر تر را در پیش بگیرید.
مشاهده بیشتر »تأثیر هدایای تبلیغاتی در تبلیغ
هدایای تبلیغاتی محصولاتی نمادین در تبلیغات و ارتباطات است و به عنوان وسیله ای برای برقراری ارتباط با مشتری و مصرف کننده، علائم خاص، یاد آور حسن نیت فروشنده و هدیه ای برای ایجاد انگیزه جهت شناخت هرچه بیشتر محصول و روشی بسیار عالی و موثر در زمینه تبلیغ نام تجاری قرار می گیرد
مشاهده بیشتر »۲۰ ابزار و اپلیکیشن هوشمند و کاربردی برای کارآفرینان
اپلیکیشنها و ابزارهایی که یک کارآفرین میتواند از آنها بهره ببرد، انواع متفاوتی دارند. از سرویسهای مربوط به مدیریت زمان تا خدمات مدیریت ایمیل و اپلیکیشنهای تجزیه و تحلیل آماری. خوب است هر کارآفرینی بتواند تا حد ممکن از ابزارهای موجود، برای پیشبرد اهدافش بهترین استفاده را ببرد.
مشاهده بیشتر »بازاریابی نفربهنفر و مزایای آن
بازاریابی نفر به نفر درواقع نوعی بازاریابی رابطهمند و مبتنی بر یک ایده ساده است: «رفتار مختلف با مشتریان مختلف.»تجربهها نشان میدهد برای این که مدیری در این نوع از بازاریابی به یک مدیر موفق تبدیل شود، باید قادر باشد رفتار شرکت خود را بر اساس مشتریان منحصر به فرد تغییر دهد.
مشاهده بیشتر »برنامه ریزی کمپین تبلیغاتی
برنامه کمپین تبلیغاتی یکی از مهم ترین عناصر برنده شدن یک پروژه برندینگ است. یک برنامه قوی همچون یک نقشه راهنما برای رسیدن به اهداف نهایی سازمان کمک می کند و اجازه می دهد تا برای رسیدن به این اهداف و برنده شدن به طور مؤثرتر و بهتری از منابع کمیاب استفاده شود.
مشاهده بیشتر »تبلیغات پنهان در فیلمهای سینمایی
قرار دادن انواع محصولات مرتبط با برندهای مشهور دنیا در صحنههایی از فیلمهای سینمایی، رایجترین شیوه تبلیغات پنهان در سطح جهان به شمار میرود. به جرأت میتوان تبلیغات درون فیلمی را مهمترین بخش در استفاده ابزاری از رسانهها در فعالیتهای تبلیغاتی پنهان برشمرد. امروزه ...
مشاهده بیشتر »